Reembolsos y Devoluciones

IMPORTANTE: 

Una vez recibido su pedido, debe notificar dentro de las siguientes 24 horas el motivo de su cambio y/o devolución. Una vez que se evalúe su caso, le estaremos contactando para notificarle si califica o no para cambio.

Para ser elegible, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió y conservar sus etiquetas y empaques originales. Las piezas en malas condiciones, con olores, manchas u otros signos de uso, no serán aceptadas para cambios.

CAMBIOS

  • Solo aplica a mercancía con defectos o daños o con size diferente al solicitado.
  • Por la naturaleza íntima y los estándares de higiene, la ropa interior, lencería, bodysuits y traje de baños, no aplican para cambios.
  • La ropa blanca, bisuteria,  accesorios y productos de belleza, no aplican para cambios.
  • No realizamos más de 1 cambio, es decir que una vez recibida la mercancía, no aplica para un segundo cambio.
  • Los artículos marcados en “Oferta” no son elegibles para cambios ni devoluciones.

Ofertas

  • Las piezas en promoción, ofertas y/o con descuentos, no aplican para cambios ni devoluciones.

REEMBOLSOS

  • No realizamos reembolsos de dinero. Le otorgamos un crédito en la tienda solo por el valor de la (s) pieza (s), dicho crédito tiene una vigencia de 90 días.

ENVÍO Y DEVOLUCIONES

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables y el cliente debe cubrir los costos de mensajería o envío para procesar el cambio.
  • Dependiendo de su localización, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

NECESITA AYUDA?

Contáctenos vía correo electrónico a servicioalcliente@julezonlinestores.com o al whatsapp 809-426-4375. Con mucho gusto atenderemos cualquier consulta que necesite realizarnos.

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